笨象那些事

認識笨象生活 (一)：我們的寄貨流程

網上購物的貨件，不時在運送途中受到特別對待，令包裝體無完膚，產品也有機會因此損壞。當然，我們不可以將所有責任推向運輸公司。意外就是意料之外，是他們不能控制的事。而且，貨件可能在寄出前就有破損，只是網店的員工發現不到，或者故意寄出，望客人不會退換貨。 反正，推搪的理由千百種，誰也不想認帳！我們無力改變行業的慣性，但笨象生活做事不取巧，該做的，想辦法做得更好；該改善的，就要聽客戶的意見。眼見為...